Comment pouvez-vous payer la caution de votre hébergement et comment la récupérer ?

Dans la plupart des cas, la caution peut être réglée en espèces et/ou par carte de crédit.

Paiement en espèces

Si vous choisissez de payer en espèces, nous vous recommandons de toujours demander une preuve de paiement.

Paiement par carte de crédit

Lorsque vous payez la caution par carte de crédit, le montant est uniquement préautorisé (bloqué temporairement) et n’est pas débité immédiatement. Votre plafond disponible sera donc réduit du montant de la caution. Assurez-vous que votre carte dispose d’une limite suffisante.

À la fin de votre séjour, le montant bloqué sera automatiquement libéré, à condition que l’hébergement ait été rendu en bon état. Selon votre organisme bancaire, il peut toutefois falloir jusqu’à 4 semaines avant que cette préautorisation disparaisse de votre relevé de carte de crédit.

Le paiement et le remboursement de la caution se font toujours directement entre vous et le prestataire de l’hébergement. Sunweb ne peut être tenu responsable à cet égard.