Mitt flyg var försenat. Kan jag få ersättning?

Om du kan få ersättning beror på olika faktorer. Reglerna är en del av europeisk lagstiftning och du kan hitta den aktuella informationen på denna webbplats.

Hur begär jag ersättning?

Om du tror att du har rätt till ersättning kan du begära det direkt från flygbolaget. De flesta flygbolag har ett formulär eller kontaktuppgifter för detta på sin webbplats.

Vänligen tänk på dessa viktiga tips:

• Skicka in formuläret för varje person: Många flygbolag accepterar inte gruppförfrågningar per bokning, även om det verkar möjligt. Om du skickar in per bokning istället för varje person  kan ditt krav bli avvisat.
• Välj rätt formulär: Ibland finns det separata formulär för EU-ersättning och för extra kostnader (som t.ex. mat eller hotell).
• Flyger du från eller till ett land utanför EU? Till exempel Turkiet eller Egypten? Då gäller inte EU-reglerna men vi rekommenderar ändå alltid att skicka in ett krav till flygbolaget.