Jeg har glemt mine ejendele på destinationen, hvad kan jeg gøre nu?

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister eller glemmer en genstand under min ferie?

Har du mistet eller glemt noget under din ferie? Hvad du skal gøre, afhænger af, hvor du har efterladt genstanden.

På dit overnatningssted

Hvis du har glemt noget på dit hotel eller i din lejlighed, skal du kontakte overnatningsstedet direkte. Du kan finde deres kontaktoplysninger i dine rejsedokumenter.

Overnatningsstedet kan muligvis sende genstanden tilbage til dig. Det afhænger af overnatningsstedet og typen af genstand. Du skal selv aftale dette direkte med dem og betale eventuelle forsendelsesomkostninger. Sunweb kan ikke arrangere returnering af din genstand.

Under din bustransfer

Hvis du har mistet noget under din bustransfer på feriedestinationen, skal du kontakte de lokale Sunweb-repræsentanter.

Hvis genstanden ikke kan findes, eller hvis du allerede er kommet hjem, skal du kontakte dit forsikringsselskab for at undersøge, om du kan få erstatning. Du kan blive bedt om at fremvise dokumentation for købet.

Godt at vide

Sunweb er ikke ansvarlig for mistede eller glemte genstande og kan ikke garantere, at en genstand, der bliver fundet, kan sendes tilbage til dig. Nogle genstande, såsom elektroniske enheder, må muligvis ikke sendes på grund af gældende regler.