Mit fly var forsinket. Kan jeg få kompensation?

Om du kan få kompensation, afhænger af forskellige faktorer. Reglerne er en del af europæisk lovgivning. Du kan finde de mest opdaterede oplysninger på Europa Parlamentets hjemmeside.

Hvordan anmoder jeg om kompensation?

Hvis du mener, at du har ret til kompensation, kan du anmode om det direkte hos det flyselskab, du rejste med. De fleste flyselskaber har en formular eller kontaktmulighed til det på deres hjemmeside.

Husk disse vigtige tips:

• Udfyld formularen for hver person: Mange flyselskaber accepterer ikke fælles anmodninger per booking, selvom det kan se sådan ud. Hvis du sender én anmodning for hele bookingen, kan din sag blive afvist.  
• Vælg den rigtige formular: Nogle gange er der separate formularer til EU-kompensation og til ekstra udgifter (for eksempel mad eller hotel).
• Flyver du fra eller til et land uden for EU (for eksempel Tyrkiet eller Egypten)? Så gælder EU-reglerne ikke for hverken ud- eller hjemrejseflyvningen. Vi anbefaler alligevel, at du altid sender en anmodning til flyselskabet.