Ich habe am Urlaubsort etwas vergessen, was nun?

Was soll ich tun, wenn ich während meines Urlaubs einen Gegenstand verliere oder vergesse?

Hast du während deines Urlaubs etwas verloren oder vergessen? Was du tun musst, hängt davon ab, wo du den Gegenstand verloren oder vergessen hast.

In deiner Unterkunft

Wenn du etwas in deinem Hotel oder Apartment vergessen hast, wende dich bitte direkt an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du in deinen Reiseunterlagen.

Möglicherweise kann dir die Unterkunft den Gegenstand zusenden. Dies hängt von der jeweiligen Unterkunft und der Art des Gegenstands ab. Du musst dies direkt mit der Unterkunft vereinbaren und die Versandkosten selbst bezahlen. Sunweb kann die Rücksendung deines Gegenstands nicht organisieren.

Während deines Bustransfers

Wenn du während des Bustransfers an deinem Urlaubsziel etwas verloren oder vergessen hast, wende dich bitte an die Sunweb-Mitarbeiter vor Ort.

Wenn der Gegenstand nicht gefunden werden kann oder du bereits wieder zu Hause bist, wende dich an deine Versicherung, um zu prüfen, ob du eine Entschädigung beantragen kannst. Möglicherweise musst du einen Kaufbeleg vorlegen.

Gut zu wissen

Sunweb haftet nicht für verlorene oder vergessene Gegenstände und kann nicht garantieren, dass ein gefundener Gegenstand an dich zurückgesendet werden kann. Einige Gegenstände, wie beispielsweise elektronische Geräte, dürfen aufgrund geltender Vorschriften möglicherweise nicht versendet werden.