Que faire en cas d'oubli d'objets ou d'effets personnels sur votre lieu de vacances ?

Que faire si vous perdez ou oubliez un objet pendant vos vacances ?

La démarche dépend de l’endroit où vous avez perdu ou oublié votre objet.

Dans votre hébergement
Contactez directement votre hôtel ou votre appartement. Vous trouverez ses coordonnées dans vos documents de voyage.

Si l’objet est retrouvé, l’établissement pourra éventuellement vous le renvoyer. Vous devrez organiser l’envoi avec l’établissement et prendre en charge les éventuels frais. Sunweb ne peut pas organiser l’expédition à votre place.

Pendant votre transfert en bus
Contactez les représentants locaux de Sunweb dès que possible afin de signaler la perte de votre objet.

Vous êtes déjà rentré chez vous ou l’objet n’a pas été retrouvé ? Contactez votre compagnie d’assurance pour vérifier si vous pouvez être indemnisé. Une preuve d’achat peut vous être demandée.

À savoir
Sunweb n’est pas responsable des objets perdus ou oubliés et ne peut garantir leur restitution. Certains objets, notamment les appareils électroniques, peuvent être soumis à des restrictions d’expédition.