Jusqu'à quand pouvez-vous échanger votre réservation?

Chez Sunweb, vous pouvez modifier votre séjour grâce à notre garantie d’échange. Le délai dont vous disposez pour effectuer une modification dépend de la garantie applicable à votre réservation :

• Garantie d’échange standard : incluse pour les séjours avec votre propre moyen de transport. Elle vous permet de modifier votre séjour sans frais jusqu’à 6 semaines avant le départ. Cette garantie ne s’applique pas aux séjours comprenant des vols non flexibles.
• Garantie d’échange premium : disponible en option payante au moment de la réservation. Elle vous permet de modifier votre séjour sans frais jusqu’à 2 semaines avant le départ. Contrairement à la garantie standard, elle est également disponible pour les séjours comprenant des vols non flexibles.

Vous souhaitez modifier votre séjour ?

Rendez-vous dans Mon Sunweb et ouvrez votre réservation. Si celle-ci remplit les conditions de la garantie d’échange, le bouton « Utiliser l'échange flexible » apparaîtra en bas de la page.

Vous pourrez ensuite choisir entre deux options :

• « Réserver le même logement (à une autre date) » si vous souhaitez conserver votre hébergement actuel, mais modifier vos dates de séjour.
• « Réserver un(e) logement/destination différent(e) » si vous souhaitez choisir un autre hébergement.

Vous pouvez uniquement modifier votre réservation pour un séjour actuellement disponible sur notre site. Pour consulter facilement les possibilités, utilisez la fonction Rechercher & Réserver sur notre site.

Pour plus d’informations sur les conditions applicables à la modification de votre séjour, consultez les conditions générales de nos garanties d’échange.