Hoe dien ik een claim in bij mijn verzekering?

Heb je een annulerings- of reisverzekering via Sunweb afgesloten? Dan kun je jouw claim rechtstreeks bij AXA indienen.

Annuleringsverzekering

Wanneer jij (een deel) van jouw vakantie hebt moeten annuleren kun jij mogelijk een claim indienen bij jouw annuleringsverzekering. Hiervoor heb je de (deel)annuleringsfactuur nodig. Deze sturen wij uiterlijk binnen 2 uur na de verwerking van jouw (deel)annulering per e-mail toe naar de hoofdboeker. 

Of je de annuleringskosten vergoed krijgt, hangt af van de reden van annuleren en de polisvoorwaarden. Bekijk de dekking van de annuleringsverzekering.

Je kunt je claim indienen via het online claimformulier van AXA. De afhandeling kan tot 6 weken duren. Na het indienen kun je de status van je claim online volgen.

Reisverzekering

Heb je tijdens je vakantie schade, een ongeval of een andere verzekerde gebeurtenis meegemaakt? Dien dan je claim in via het online schadeformulier van AXA. Rechtsbovenin kun je de taal aanpassen naar Nederlands. Houd nota’s, garantiebewijzen, verklaringen en andere bewijsstukken bij de hand. Hoe completer je claim, hoe makkelijker AXA deze kan beoordelen. De afhandeling kan tot 6 weken duren en je kunt de status van je claim online volgen.

Bekijk ook de dekking van de reisverzekering.

Heb je vragen over jouw claim? Neem dan direct contact op met AXA.