Heb ik recht op restitutie als ik (gedeeltelijk) geen gebruik maak van mijn skipas?

Of je een vergoeding kunt krijgen voor niet-gebruikte dagen van je skipas, hangt af van de reden en je verzekering.

Heb je een annuleringsverzekering? Dan kun je de niet-gebruikte dagen mogelijk declareren bij:

• een ziekenhuisopname van minimaal 1 nacht;
• het eerder afbreken van je vakantie vanwege een medische noodzaak;
• eerdere terugkeer vanwege overlijden of een levensbedreigende situatie van familie in de eerste of tweede graad.

Dit is alleen mogelijk als de skipas op je factuur staat.

Heb je een reisverzekering en kun je door een blessure niet meer skiën of snowboarden? Vraag dan eerst bij de liftmaatschappij of je een vergoeding kunt krijgen. Krijg je geen vergoeding? Vraag de liftmaatschappij dan om een schriftelijke verklaring. Hiermee kun je een claim indienen bij je reisverzekering.

Kun je niet terecht bij je reis- of annuleringsverzekering? Dan kun je in sommige gevallen een claim bij ons indienen. Hiervoor heb je een verklaring van de liftmaatschappij nodig. Hierop moet staan wanneer je de skipas hebt ingeleverd en dat Sunweb niet wordt belast voor de resterende dagen. Zonder deze verklaring kunnen we de claim niet behandelen.

Is het skigebied geheel of gedeeltelijk gesloten door extreme weersomstandigheden, zoals hevige sneeuwval of harde wind? Dan wordt de skipas meestal niet vergoed. Vraag bij de liftmaatschappij na of er een vergoeding geldt. Is dat het geval? Vraag om een schriftelijk bewijs en dien hiermee een claim bij ons in.