Kan ik hulp en begeleiding krijgen op de luchthaven?

Ja, het is mogelijk om hulp en begeleiding te krijgen op de luchthaven als je dit nodig hebt. Je moet dit wel vooraf aanmelden, voordat je op vakantie gaat.

Soorten hulp

Er zijn drie verschillende soorten hulp beschikbaar:

• Je hebt moeite met lange afstanden lopen en hebt een rolstoel nodig, maar kunt wel trappen lopen.
• Je hebt een rolstoel nodig en stapt het vliegtuig in via een rolstoellift (Ambulift). Je kunt een paar stappen lopen, maar geen trappen beklimmen.
• Je kunt niet zonder rolstoel en hebt volledige hulp nodig.

Hoe vraag je luchthavenassistentie aan?

Als je een (elektrische) rolstoel meeneemt

Je meldt jouw rolstoel en assistentie aan via het speciale bagagae formulier op Mijn Sunweb.

Als je zelf nog iets moet regelen daarna, laten we het je weten.

Als je geen eigen rolstoel meeneemt

Hoe je assistentie aanvraagt, hangt af van het type vlucht dat je hebt geboekt. 

Goed om te weten!

• Je kunt na het inchecken en afgeven van je bagage naar de assistentiebalie op de luchthaven gaan.
• De aangevraagde assistentie geldt voor zowel de heen- als terugreis.