Primavera wordt onderdeel van Sunweb

Primavera Reizen is onderdeel van Sunweb geworden. Het Primavera aanbod op Sunweb vind je hier: www.sunweb.nl/primavera.

Heb je een Primavera boeking en heb je hier vragen over? Lees dan onderstaande vragen en antwoorden goed door. Heb je daarna nog vragen? Neem dan contact met ons op. Onze contactgegevens vind je onderaan deze pagina.

Wat gebeurt er met mijn boeking?

Jouw boeking blijft ongewijzigd! Op de achtergrond wordt jouw boeking alleen overgezet naar Sunweb. Dit betekent dat je vanaf 5 november mogelijk e-mails van Sunweb ontvangt. Verder verandert er niets aan je boeking.

Wat gebeurt er met Mijn Primavera?

Op 5 november wordt jouw account van Mijn Primavera automatisch overgezet naar Mijn Sunweb. Je kunt dan met jouw bestaande inloggegevens inloggen bij Mijn Sunweb. Je ontvangt een e-mail zodra jouw boeking klaar staat in Mijn Sunweb.

Ik heb mijn tickets en vouchers al ontvangen. Zijn mijn Primavera vouchers nog geldig?

Ja, jouw Primavera vouchers blijven gewoon geldig voor je vakantie. Je hoeft dus niets te doen. Alleen als je na 5 november nog een wijziging aanbrengt in je boeking, ontvang je nieuwe tickets en vouchers van Sunweb.

Waar vind ik mijn vorige boekingen?

Jouw vorige boekingen kun je terugvinden in Mijn Sunweb. Op 5 november wordt Mijn Primavera automatisch overgezet naar Mijn Sunweb. Zodra jouw nieuwe Mijn Sunweb omgeving klaar staat, ontvang je een e-mail. Je kunt dan met jouw huidige inloggegevens van Mijn Primavera inloggen op Mijn Sunweb en jouw eerdere boeking(en) bekijken.

Had je al een Mijn Sunweb account? Dan worden jouw Primavera boekingen overgezet naar dit account en kun je inloggen met je Mijn Sunweb inloggegevens.

Wij doen ons uiterste best om dit proces vlekkeloos te laten verlopen. Mocht je onverhoopt tegen inlogproblemen aanlopen, dan kun je kiezen voor de optie ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt dan een link om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Is Primavera Reizen straks helemaal verdwenen?

Nee, Primavera Reizen is niet verdwenen. Primavera blijft bestaan, maar voortaan wordt het aangeboden als label onder Sunweb. Dit betekent dat je jouw vertrouwde vakanties nog steeds kunt boeken, alleen via Sunweb. Bovendien biedt Sunweb een uitgebreider aanbod aan vakanties, dus je hebt zelfs meer keuze dan voorheen.

Hoe kan ik contact opnemen als ik vragen heb?

Je kan contact met ons opnemen via onze contactkanalen onderaan deze pagina.

Is de transfer nog steeds inbegrepen bij vakanties met het Primavera-label op Sunweb?
Ja, voor de meeste vakanties die onder het Primavera-label vallen is de transfer inclusief. Het aanbod vind je hier: https://www.sunweb.nl/vakantie/labels/primavera.

Kan ik via Sunweb nog steeds de Primavera extra's boeken zoals bridge, golf en dinervouchers?
Ja, op Sunweb kun je nog steeds bridge- en golfarrangementen boeken, evenals dinervouchers. Wandelvakanties bieden we niet meer aan.

Waar vind ik het Primavera-label aanbod op de website van Sunweb?

Je vindt het aanbod hier: https://www.sunweb.nl/vakantie/labels/primavera