Ja, du kan få hjælp og støtte i lufthavnen, hvis du har brug for det. Du skal dog anmode om det på forhånd, inden din ferie begynder.
Typer af hjælp
Der findes tre forskellige former for lufthavnsassistance:
- Du har svært ved at gå lange afstande og har brug for en kørestol, men kan godt gå på trapper.
- Du har brug for en kørestol og kommer ombord via en kørestolslift (Ambulift). Du kan tage et par skridt, men ikke gå på trapper.
- Du er helt afhængig af kørestol og har brug for fuld assistance.
Hvordan anmoder jeg om lufthavnsassistance?
Hvis du medbringer en (elektrisk) kørestol
Du anmelder både din kørestol og behovet for assistance via formularen for specialbagage i Mit Sunweb.
Vi kontakter dig, hvis der er mere, du skal gøre bagefter.
Hvis du ikke medbringer en egen kørestol
Hvordan du anmoder om assistance afhænger af, hvilken type flyrejse du har booket.
| Du medbringer egen kørestol | Du medbringer ikke egen kørestol |
Fleksible flyrejser | Via formularen for specialbagage i Mit Sunweb | Kontakt Sunweb via kontaktoplysningerne nederst på siden. |
Ikke-fleksible flyrejser | Via formularen for specialbagage i Mit Sunweb | Kontakt det relevante flyselskab. |
- Når du har tjekket ind og afleveret bagagen, kan du gå til assistanceskranken i lufthavnen.
- Den assistance, du har anmodet om, gælder både ud- og hjemrejsen.
Var denne artikel nyttig?
Fantastisk!
Tak for din feedback
Beklager, at vi ikke var nyttige
Tak for din feedback
Feedback sendt
Vi sætter pris på din indsats og vil forsøge at rette artiklen