Har jeg ret til refundering, hvis jeg ikke bruger (en del af) mit liftkort?

Refundering for ubrugte dage af liftkortet kan søges ved din afbestillingsforsikring. Har du tilkøbt AXA forsikring gennem Sunweb, er refundering muligt i følgende tilfælde: 

• Hospitalsindlæggelse med mindst 1 overnatning
• Afbrydelse af ferien af medicinske årsager
• Dødsfald/livstruende situation familie af første og anden grad (tidligere hjemkomst)

Bemærk! Det er kun muligt, hvis liftkortet fremgår af fakturaen.

Refundering af ubrugte dage på skipasset kan kræves fra rejseforsikringen. Det er obligatorisk først at tjekke med skiliftselskabet, om du kan få refunderet de ubrugte dage på grund af skaden, og få en erklæring om dette, hvis det ikke er tilfældet. 

I tilfælde af at du ikke kan få refundering fra din afbestillings- eller rejseforsikring, fordi der ikke er tale om hospitalsindlæggelse eller tidlig hjemkomst, kan du anmode om erstatning fra os. Til dette er det obligatorisk at have en erklæring fra liftselskabet, der angiver den dato, hvor liftkortet blev returneret, og at Sunweb ikke vil blive opkrævet for de resterende dage. Først da kan vi behandle en sådan anmodning. Uden denne erklæring er det desværre ikke muligt at få refunderet liftkortet.

Særligt om vejrforhold

Hvis et skiområde er (delvist) lukket på grund af ekstreme vejrforhold som for eksempel kraftigt snefald eller stærk vind, vil der i mange tilfælde ikke blive ydet kompensation for liftkortet. Du kan tjekke med liftselskabet, om der tilbydes kompensation. Hvis det er tilfældet, kan du indsende et krav til os med skriftligt bevis fra liftselskabet.