Hvordan anmelder jeg en skade til min forsikring?

Afbestillingsforsikring

Hvis du har været nødt til at afbestille (en del af) din ferie, kan du muligvis indsende et krav til din afbestillingsforsikring. Til dette skal du bruge fakturaen for (delvis) afbestilling. Vi sender denne via e-mail til hovedbookeren senest 2 timer efter behandlingen af din (delvise) afbestilling.

Du får kun dine afbestillingsomkostninger refunderet af forsikringsselskabet, hvis årsagen til afbestillingen er gyldig i henhold til vilkårene i din forsikringspolice. Klik her for mere information om dækningen af afbestillingsforsikringen, hvis du har booket den via Sunweb.

Hvis du har booket afbestillingsforsikringen via Sunweb, kan du udfylde onlineformularen her for at anmelde dine afbestillingsomkostninger. Vær opmærksom på, at behandlingstiden er op til 6 uger. Efter indsendelse kan du følge behandlingen af dit krav online.

Rejseforsikring

Har du tegnet rejseforsikringen via Sunweb, og har du været ude for en ulykke eller fået en skade under din ferie? Så kan du indsende et skadeskrav direkte til AXA via online skadeformularen. Øverst til højre kan du ændre sproget til hollandsk.

Når du anmelder din skade, skal du have kvitteringer, garantibeviser, erklæringer og anden dokumentation klar. Jo mere udførligt du beskriver skaden og vedhæfter dokumentation, desto hurtigere kan AXA behandle dit krav.

Vær opmærksom på, at behandlingstiden er op til 6 uger. Efter indsendelse kan du følge status på dit krav online.

Klik her for mere information om dækningen af rejseforsikringen.

Har du spørgsmål om dit krav? Kontakt da AXA direkte.