Hvordan anmelder jeg en skade til min forsikring?

Afbestillingsforsikring

Hvis du har været nødt til at afbestille hele eller dele af din ferie, kan du muligvis anmelde dette til din afbestillingsforsikring. For at gøre dette skal du bruge (del)afbestillingsfakturaen. Vi sender denne til hovedbookeren pr. e-mail senest 2 timer efter, at (den delvise) afbestilling er blevet behandlet.

Forsikringsselskabet refunderer kun afbestillingsomkostningerne, hvis årsagen til afbestillingen er dækket af betingelserne i din police. Klik her for mere information om dækningen i din afbestillingsforsikring.

Du kan udfylde onlineformularen her for at anmelde dine afbestillingsomkostninger. Bemærk, at behandlingstiden typisk er ca. 6 uger. Når du har sendt din anmeldelse, kan du følge status på sagen online.

Rejseforsikring

Er du kommet ud for en ulykke eller har du lidt skade under din ferie? Du kan anmelde sagen direkte til AXA via deres online skadesanmeldelsesformular. Øverst til højre i formularen kan du vælge engelsk som sprog.

Når du indsender din anmeldelse, bør du have dine fakturaer, kvitteringer, lægeerklæringer, attester og anden dokumentation klar. Jo mere detaljeret din beskrivelse og dokumentation er, desto hurtigere kan AXA behandle sagen. Behandlingstiden er som regel ca. 6 uger. Du kan følge status på din sag online efter indsendelse.

Klik her for mere information om dækningen i din rejseforsikring.

Har du spørgsmål?

Hvis du har spørgsmål i forbindelse med din forsikringssag, bedes du kontakte AXA direkte.