Wie kann ich meine Reise stornieren?

Wenn Sie Ihren Urlaub stornieren, berechnen wir Stornierungskosten gemäß den Sunweb-Bedingungen. Die Stornierungsbedingungen finden Sie auf unserer Website. Nur der Hauptbucher kann eine Stornierung durchführen.

Sie können Ihre Buchung ganz einfach über Mein Sunweb stornieren:

1. Öffnen Sie die Buchung, die Sie stornieren möchten.
2. Klicken Sie unten auf der Seite auf „Sehen Sie sich die Stornierungsoptionen an“.
3. Wählen Sie eine Teilstornierung, wenn Sie eine oder mehrere Personen stornieren möchten. Möchten Sie die gesamte Buchung stornieren? Dann klicken Sie auf „Stornieren Sie die gesamte Buchung gemäß den Geschäftsbedingungen von Sunweb.
4. Sie sehen eine Übersicht der Stornierungskosten (falls zutreffend). Wenn Sie sicher sind, klicken Sie auf „Buchung stornieren“. Ihre Buchung ist dann storniert.

Offene Stornierungskosten können Sie direkt bezahlen. Wenn Sie nicht sofort bezahlen, sind Sie verpflichtet, den Betrag innerhalb von 14 Tagen über Mein Sunweb zu begleichen.

Haben Sie zu viel bezahlt? Dann erstatten wir den zu viel gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen zurück.

Nach der Stornierung erhalten Sie innerhalb von 2 Stunden eine Stornorechnung per E-Mail.