Kann ich eine oder mehrere Personen in meiner Buchung stornieren?

Wenn Sie eine oder mehrere Personen aus Ihrer Buchung stornieren möchten, können Sie dies über Mein Sunweb oder die Sunweb-App tun. 

Die Person(en), die storniert, wird gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sunweb Stornogebühren zahlen. 

Möchten Sie die Stornogebühren zuerst wissen? 

Bitte kontaktieren Sie uns. Unsere Kontaktdaten finden Sie unten auf dieser Seite. 

	Möglich?
Mein Sunweb	Nur Mitreisende*
Sunweb-App	Nur Mitreisende*

* Möchten Sie den Hauptbucher stornieren? Bitte senden Sie uns eine E-Mail. Der neue Hauptbucher sollte uns ebenfalls eine E-Mail mit seinen persönlichen Daten senden (Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer). 

Wie storniere ich eine oder mehrere Personen in Mein Sunweb? 

1. Öffnen Sie Ihre Buchung in Mein Sunweb. 

2. Klicken Sie unten rechts auf "Buchung stornieren". 

3. Wählen Sie "Stornierung eines oder mehrerer Reisender (Teilstornierung)". 

4. Wählen Sie die Mitreisenden aus, die Sie stornieren möchten. 

5. Bestätigen Sie die Teil-Stornierung und senden Sie Ihre Anfrage ab. Wir bearbeiten Ihre Teil-Stornierung innerhalb von 3 Werktagen, und Sie erhalten eine Stornierungsrechnung per E-Mail. 

Wie storniere ich eine oder mehrere Personen in der Sunweb-App? 

1. Öffnen Sie die Sunweb-App. 

2. Gehen Sie auf "Buchung" und dann auf "Informationen zur Buchung". 

3. Klicken Sie auf "Buchung stornieren". 

4. Wählen Sie "Teilweise Stornierung". 

5. Wählen Sie die Mitreisenden aus, die Sie stornieren möchten.  

6. Bestätigen Sie die Teil-Stornierung und senden Sie Ihre Anfrage ab. Wir bearbeiten Ihre Teil-Stornierung innerhalb von 3 Werktagen, und Sie erhalten eine Stornierungsrechnung per E-Mail. 

Gut zu wissen! 

- Wenn ein Mitreisender storniert, kann der Preis für die verbleibenden Reisenden steigen. Der Grund: Weniger Personen teilen sich das Zimmer, Apartment oder Chalet. Diese zusätzlichen Kosten nennt man Mehrkosten. Sollte der Gesamtpreis höher sein als die ursprüngliche Buchung, gewähren wir einen Rabatt, damit der Gesamtpreis gleich bleibt (oder niedriger wird). 

- Wenn durch die Stornierung eine Überzahlung bei einer vollständig bezahlten Buchung entsteht, wird der zusätzliche Betrag an den Hauptbucher zurückerstattet. Sunweb übernimmt keine Verantwortung für die Aufteilung der Kosten zwischen den Reisenden.