Comment annuler votre réservation ?

Si vous annulez votre voyage, les frais d’annulation seront calculés conformément aux conditions de Sunweb. Vous pouvez consulter les conditions d’annulation ici.

Seul le titulaire de la réservation est autorisé à effectuer l’annulation.

Comment annuler votre réservation ?

1. Ouvrez la réservation que vous souhaitez annuler depuis Mon Sunweb.
2. En bas de la page, cliquez sur "Annuler la réservation".
3. Choisissez l’option appropriée :
   • Pour annuler un ou plusieurs voyageurs, sélectionnez "Annulation un ou plusieurs participants".
   • Pour annuler l’ensemble de la réservation, cliquez sur "Annuler ma réservation".
4. Un récapitulatif des frais d’annulation (le cas échéant) s’affichera. Si vous confirmez l’annulation, cliquez sur "Annuler ma réservation". Votre réservation sera alors annulée.

Paiement des frais d’annulation

• S’il reste des frais d’annulation, vous pouvez les régler immédiatement par les moyens de paiement disponibles.
• Si le paiement n’est pas effectué immédiatement, vous devrez régler les frais dans un délai de 14 jours via Mon Sunweb.
• Si vous avez trop payé, nous vous rembourserons le trop-perçu sous 14 jours.

Confirmation de l’annulation

Après l’annulation, vous recevrez la facture d’annulation par e-mail sous 2 heures.